В ВТБ выяснили, как россияне принимают финансовые решения

Больше половины россиян (53%), принимая финансовые решения, доверяют рекомендациям специалистов банка, выяснил ВТБ в ходе опроса (результаты есть в распоряжении Банки.ру). В городах-миллионниках доверие к советам банковских служащих выше – 55%, тогда как в менее крупных населенных пунктах – 50%. В Москве уровень доверия достигает 59%. В ВТБ связывают это с более высоким уровнем консультаций в мегаполисах.

Россияне также часто прислушиваются к мнению близких людей: 50% полагаются на советы семьи, а 48% — на рекомендации друзей. Особенно доверяют мнению близких и друзей респонденты в возрасте 35—44 лет. Однако 47% из тех, кто следовал советам близких, признались, что опыт был неудачный.

В общении с банком россиянам важны персонализированные условия обслуживания. О важности индивидуального подхода к каждому клиенту заявили 66% опрошенных, тогда как для 31% респондентов этот аспект не имеет значения.

При принятии финансовых решений россияне также нуждаются в детализированной информации о продукте. При этом 23% всегда консультируются лично с сотрудником банка, 66% обращаются за консультацией время от времени по отдельным продуктам и услугам.

Негативный опыт является значительным барьером для выбора банка. 68% респондентов отметили, что неудачное взаимодействие с банком в прошлом становится решающей причиной не пользоваться его продуктами. Опыт близких и друзей важен для 50% опрошенных. Плохие отзывы в Интернете могут остановить 43% респондентов, а низкий рейтинг банка на специализированных сайтах — 37%.

В опросе приняли участие 1,5 тысячи россиян в возрасте от 18 до 60 лет, проживающие в городах с населением от 100 тысяч человек.

Банки.ру регулярно публикует подборки вкладов с высокой процентной ставкой. Например, в конце июля появилась подборка депозитов с максимальными ставками.

Вклады банков с максимальными ставками*

Эксперты Банки.ру выяснили, по каким вкладам банки, представленные на нашем сайте, предлагают максимальные ставки. Вот пять из них:

«Лучший % (в конце срока)», Сбербанк«ВТБ Вклад», ВТБ«Новые деньги», Газпромбанк«Альфа-Вклад. Максимальный», Альфа-Банк«МКБ. Перспектива», МКБ* Условия по вкладам актуальны на 21 июля 2024 года.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.